(来学网)张大爷患有严重的心脏病，医院告诉其家人如果再不做手术很可能会有生命危险，不管家人如何劝说，张大爷都不愿意做手术，无奈之下，家人找到了社会工作者魏蔓。魏蔓在和张大爷面谈时，了解到张大爷情绪不稳定，心理负担很重，害怕手术失败。为此，魏蔓在张大爷手术前帮助他减轻心理及情绪方面的问题，使张大爷坦然接受手术。术后魏蔓帮助处理张大爷由手术造成的心理负担，使其康复。这属于优抚医院社会工作内容中的（）。