(1)B(2)ABD(3)B(4)BC(5)AC(6)C(7)A(8)ABC(9)C(10)A

1.本案例中求助者升职以后觉得自己的担子重了，在与顾客和上司谈话的时候都要处处小心，同时还害怕自己小时候的口吃被知道，公司不在留用，因此引起了心理疾病，遂来咨询。可知求助者求医的关键点是工作压力大。
2.自主神经又叫植物神经，是支配内脏器官的神经。它们来自脑神经和脊神经，分布于心脏、血管、呼吸器官、肠胃平滑肌和腺体等内脏器官。口吃属于生理障碍，故选ABD。
3.焦虑是指患者在缺乏充分的事实根据和客观因素的情况下，对其自身健康或其他问题感到忧虑不安，紧张恐惧，顾虑重重，犹如大祸临头，惶惶不可终日，即使多方解劝也不能消除其焦虑，常常伴有憋气、心悸、出汗、手抖、尿频等自主神经功能紊乱症状。根据案例分析，求助者有焦虑症。
4.由案例可知求助者最主要的症状是情绪烦恼和躯体不适。
5.参与性技术包括：(1)倾听技术。(2)开放式提问技术与封闭式提问技术。(3)鼓励技术。(4)重复技术。(5)内容反应技术。(6)情感反应技术。(7)具体化技术。(8)参与性概述。(9)非言语行为的理解与把握。
6.咨询师在询问求助者"您希望在哪方面得到我的帮助呢"属于间接询问，不属于直接逼问。
7.心理正常就是变态心理学中说的具备正常功能的心理活动，或者说是不包含有精神障碍症状的心理活动；而心理不正常就是变态心理学中说的心理异常，是指有典型精神障碍症状的心理活动。根据案例分析，求助者属于心理正常。
8.本案例中求助者叙述了小时候的成长状况，并叙述了最近因为工作上的压力自己会觉得胸闷、心慌、头皮发紧、出汗等生理状态，并且因此经常会烦躁不安，属于精神状态。
9.自知力是求助者对自己的身体、心理状态的觉知能力。本案例中求助者能够认识到自己的不适，主动求医并叙述自己的病情，医学上称之为自知力完整。
10.根据案例的描述，求助者自知力完整，有求医愿望，因此排除精神病的可能，属于心理正常，求助者的心理冲突与现实的处境相联系，属于心理冲突的常形，排除神经症的可能。引起求助者的心理问题的现实刺激并不强烈，求助者的情绪反映也并不强烈，内容没有泛化，因此属于一般心理问题，故A项正确。