索赔的内部处理是指一经干扰事件发生，承包商就应进行索赔处理工作，直到正式向工程师和业主提交索赔报告。这一阶段包括以下工作：
（1）事态调查，即寻找索赔机会
（2）干扰事件原因分析
（3）提出索赔理由
（4）损失调查
（5）收集证据
（6）起草索赔报告。