《大型商业综合体消防安全管理规则》XF/T3019-2023
11.2消防控制室值班人员应持有相应的消防职业资格证书，熟练掌握以下知识和技能：
a）建筑基本情况（包括建筑类别、建筑层数、建筑面积、建筑平面布局和功能分布、建筑内单位数量）；
b）安全疏散与避难逃生设施设置情况（包括安全出口和疏散楼梯的位置、疏散路线等）；
c）消防设施设置情况（包括设施种类、分布位置、消防水泵房和柴油发电机房等重要功能用房设置位置、室外消火栓和水泵接合器安装位置等）；
d）消防控制室设施设备操作规程（包括火灾报警控制器、消防联动控制器、消防应急广播、可燃气体报警控制器、消防电话等设施设备的操作规程）；
e）火警、故障应急处置程序和要求；
f）消防控制室值班记录表填写要求。