本题考查标准分数。在实际应用中，当数据服从对称的钟形分布时，经验法则表明：（1）约有68%的数据与平均数的距离在1个标准差之内；（2）约有95%的数据与平均数的距离在2个标准差之内；（3）约有99%的数据与平均数的距离在3个标准差之内。约有68%的客户满意度在[70，80]范围内，计算方法是[75-1×5，75+1×5]；约有95%的客户满意度在[65，85]范围内，计算方法是[75-2×5，75+2×5]；约有99%的客户满意度在[60，90]范围内，计算方法是[75-3×5，75+3×5]。ADE选项正确，BC选项错误。本题选择ADE选项。