1.影响锚喷支护施工质量的因素很多，从表面现象进行分析，锚杆孔深度、施工中孔内岩渣清理不干净、孔口发生片帮导致锚杆孔深度不足、锚杆安装存在问题、锚固药包安装不正确都是可能引起锚杆外露长度过长的因素，可以根据具体情况分析。因此，造成锚杆外露过长的原因可能有：锚杆孔深度未进行检测，孔深不够；锚杆孔内可能留有浮矸，又未对锚杆孔扫孔，造成锚杆不能安装到底；锚杆孔口岩帮片落，造成孔深不够；错杆树脂药卷安设不正确，树脂药卷安设不正确会导致锚杆抗拔力不够、锚杆外露过长。
正确的安设程序是先放置快速药卷，然后安放中速药卷。
2.锚喷支护施工有严格的质量标准，施工质量明确要求：
（1）锚杆的杆体及配件的材质、品种、规格、强度、结构等必须符合设计要求；水泥卷、树脂药卷和砂浆锚固材料的材质、规格、配比、性能等必须符合设计要求。
（2）锚杆安装的间距、排距、锚杆孔的深度、锚杆方向与井巷轮廓线（或岩层层理）的角度、锚杆外露长度等应符合有关规定。
（3）托板安装和锚杆的抗拔力应符合要求。
如果架设支架，对于支架的架设要求：
（1）各种支架及其构件、配件的材质、规格、背板和充填材料的材质、规格应符合设计要求。
（2）巷道断面规格的允许偏差，水平巷道支架的前倾和后仰，倾斜巷道支架的迎山角，撑（拉）杆和垫板的安设数量、位置，背板的安设数量、位置，支架柱窝深度或底梁铺设等应符合设计有关规定。
（3）支架梁水平度、扭矩、支架间距、立柱斜度、棚梁接口离合错位的允许偏差及检验方法应符合有关规定。
对照锚喷支护的施工质量要求，该施工单位在施工过程中存在的质量问题有：锚杆外露长度过长（200～250mm），不符合验收要求；锚杆抗拔力低，不符合规程要求；支架间距不符合设计要求；支架间连接不牢靠；支架间应有拉（撑）杆连接，支架未背实。
3.施工质量管理包括质量控制、质量检查、成品保护、事故处理等相关内容。对于施工质量管理在质量控制方面，要做好：
（1）确定工程质量控制的流程；
（2）主动控制工序活动条件，主要指影响工序质量的因素；
（3）及时检查工序质量，提出对后续工作的要求和措施；
（4）设置工序质量的控制点。
因此，施工队在施工管理方面的问题有：施工质量控制不到位，技术措施未交待清楚或者未落实，没有及时按质检人员的要求整改施工质量问题。