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(来学网)
女,69岁。癌症晚期,晨起空腹采血检查。护士第一次静脉穿刺失败,患者问:“是看我要死了就拿我练手了是吗?”此时护士恰当的做法是
A.
(来学网)
向患者道歉并争取谅解
B.
(来学网)
暂时离开患者,请其他护士前来处理
C.
(来学网)
向患者解释穿刺失败是患者自身原因造成的
D.
(来学网)
请患者给第二次机会,并保证这次穿刺一定成功
E.
(来学网)
不解释,先执行其他患者的治疗
正确答案:
A
答案解析:
癌症晚期的患者心理反应较复杂,此时护士应极力向患者道歉,争取获得谅解(选A)。护士可以寻求帮助,但应先向患者解释,取得原谅后再离开患者(不选B)。护患交流时不能给予患者肯定性或保证性的解释,以免引起不必要的纠纷(不选D)。
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