营销调研是有组织开展的一整套信息工作，“其任务是收集、处理、分析、储存和传发信息，以便于和改进营销决策”。旅游营销调研的作用主要包括：①营销调研是市场营销工作得以有效开展的信息基础；②营销调研有助于减小决策误差，从而降低经营风险；③营销调研有助于提高管理者决策工作的效率。