(来学网)汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过它在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父
- 汤姆一直按高于平均水平8%的标准支付工资，这一行为体现制定薪酬时的()。
- 汤姆坚持每天阅读求职广告，他的目的是了解影响薪酬设定的()因素。
- 汤姆洗衣店缺少系统的薪酬体系，如果他决定建立一整套成功的完整的薪酬体系，那么他应该首要考虑下列()因素。
- 汤姆一直按高于同行业平均水平8%的标准支付工资，也许他这一做法是成功的，但他要考虑下列()因素。
答案解析：
(1)竞争性原则。竞争性原则是指在社会上和人才市场中,企业的薪酬标准要有一定的吸引力,才足以战胜市场中同行业、同等规模的其他企业,获得企业所需的核心人才。企业薪酬的竞争性不仅体现在较高的薪酬水平和正确的价值取向上,而且取决于灵活多变的薪酬结构。本案例中，汤姆洗衣公司支付比市场平均工资高出8%的工资，对劳动力市场上的求职者具有很大的吸引力，体现了薪酬制定的竞争性。ABD说法均不符合题意，C说法正确。97(2)劳动力市场的供需关系与竞争状况。劳动力价格(薪资)受供需关系影响,劳动力的供需关系失衡时,劳动力价格也会偏离其本身的价值。一般而言,供大于需时,劳动力价格(薪资)会下降;供小于需时,劳动力价格(薪资)会上升。本题案例中，汤姆通过关注每天的求职广告，可以了解本行业中的劳动力供给数量，从而根据实际情况调整本企业的薪资水平。故选C。(3)员工对薪酬分配的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时首先要考虑的因素。薪酬的公平性可以分为三个层次：①外部公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的职工的薪酬应当基本相同，因为对他们的知识、技能与经验的要求相似，他们各自的贡献也相似；②内部公平性，是指同一企业中不同职位所获薪酬应与各自贡献成正比，只要比值一致便是公平；③个人公平性，涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬基本相同。(4)企业的经营状况及支付能力。企业的经营状况和支付能力直接影响着员工的薪酬水平。一般来说，资本雄厚、盈利丰厚且正处于发展上升阶段的企业，愿意支付较高的薪酬来吸引、保留和激励员工；相反，规模较小或经营不景气的企业，则不得不量入为出。ACD说法案例中未提及，故不选，B说法最为准确。
