处理宾客投诉的程序包括（）。-初级经济师_郝达教育

处理宾客投诉的程序包括（）。

A.
(来学网)记录投诉要点
B.
(来学网)尊重客人观点
C.
(来学网)做好善后工作
D.
(来学网)诚恳听取意见
E.
(来学网)及时解决问题

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预测试卷（2023）