(来学网)某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间,并在饭店规定时限内支付了定金。
- 饭店应为该客人保留客房至()止。
- 如果由于饭店的责任,对已办过订房手续而又找不到订房资料的客人的入住,饭店的合理对策应是()。
B. (来学网)负责支付客人在其他饭店的第一夜房费
D. (来学网)将客人介绍到其他不同类型的饭店入住
- 如该客人抵店时原订客房已满,你认为饭店正确的对策应是()。
A. (来学网)安排高一档次的客房,按高档房价收取房费
B. (来学网)安排高一档次的客房,按原定房价收取房费
C. (来学网)安排低一档次的客房,按原定房价收取房费
D. (来学网)安排低一档次的客房,按低档房价收取房费
- 为保证订房记录工作的准确性,总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有()特点。