工作发展与设计的重要任务是撰写"志愿服务工作说明书"帮助志愿者了解工作 任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等，故A错误。志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获。故B正确。社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果，这也迫使社会服务机构加强管理。故D正确。志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，故E正确。需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。故C错误