本题考查与社区居民的接触过程。社会工作者在与社区居民接触时，一般采用以下过程：介绍自己、展开话题、维持话题和结束对话。社区工作最重要的是推动社区居民的参与，建立居民组织。因此，社会工作者经常需要通过直接接触居民来动员他们参加社区活动或者加入社区团体和组织，即以招募为目的接触。在进行以招募为目的的接触时，社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。针对题目的情况，该社区工作者应该采取的合适的做法为B、C、D项。