(来学网)某养老院的服务对象老王，最近常常失眠，还总是怀疑自己的东西被别人偷走了，过几天又说找到了。养老院的护士建议家属带老王去精神科就诊，但老王不同意，为此，护士将老王转给社会工作者小丁。针对老王的情况，小丁首先要做的是()