本题考查社会工作者在机构照顾中扮演的角色。在申请和做决定阶段，社会工作者需要帮助老年服务对象了解本机构的运作管理方式、对入住者的要求、现有居住者的情况和生活安排等，让他们了解人住的好处和限制，并尽可能在知情的情况下做出决定。社会工作者可以安排他们参观养老机构，帮助老年人及其家人化解因为这一重要生活转变而出现的负面情绪，同时要初步评估老人是否适合入住养老机构，如果入住养老机构的话需要哪些相关服务，如果不适合养老机构的话，可以有哪些选择和安排。