(来学网)120急救车将一名晕倒的老大爷送到医院急诊科，老大爷清醒后，医生建议其接受全面的医疗检查，但被老大爷拒绝。医生请社会工作者小张前来协助工作。此时，社会工作者小张首先应做的是（）