根据《商业银行操作风险管理指引》，操作风险是指由于不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险，即包括法律风险、战略风险和声誉风险。-银行从业

根据《商业银行操作风险管理指引》，操作风险是指由于不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险，即包括法律风险、战略风险和声誉风险。

正确答案：