本题考查收集足资料的方法和途径。A项，咨询是社会工作者收集资料的重要方法之一。为获得服务对象的准确资料，社会工作者也需要向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。故选A项。B项，询问是直接向服务对象询问，通过面对面的会谈收集资料，可以为决定介入与干预的方法提供依据。会谈与询问是社会工作者获取服务对象资料的最基本工具。C项，问卷调查。让服务对象填写问卷以获取相关问题的客观资料，以及服务对象对问题的主观看法以获取服务对象的资料。D项，利用已有资料。这主要是利用机构的服务对象的档案资料、工作报告、调查报告及政府机构所提供的有关问题与政策的资料。