(来学网)退役士兵小高2013年底复员，转业到了当地的公交公司。可是小高既无学历优势、又无专业特长，难以在新的岗位中如鱼得水。社会工作者小李决定以小组介入的方式，帮助面对同类问题或共同需求的组员，建立朋辈群体支援网络，推进社会再适应。其中，介入步骤不包括()。