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(来学网)
社会工作者小张发现他的服务对象最近不像之前那样积极主动,和他的关系也日渐疏远。小张向督导者寻求帮助:“我们已经比较熟悉了,他也不像从前那样拘谨,也许是我在面质的时候同理心不够,但我觉得我真诚的。”督导者认为要维持专业关系,继续开展服务,此时小张应做到()。
A.
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关注服务对象的新的需求
B.
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迎合服务对象的情绪状态
C.
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评价服务对象的退化现象
D.
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理解服务对象的态度变化
E.
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与服务对象分享个人感受
正确答案:
ADE
答案解析:
服务对象对社会工作者疏远可能是因为有了新的需求,社会工作者需要多加关注。对服务对象的态度变化也要运用同理心加以理解。与服务对象分享自己的感受,表达自己的真诚。这些举措都有利于继续开展服务。故选ADE。
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