医务社会工作是医疗机构"全人服务"理念的补充，其角色从不同角度、层面可分为很多种，精神卫生社会工作者的角色可以从微观、宏观两个层面来叙述:(1)微观层面指在精神科医疗机构和社区中从事精神卫生临床社会工作服务的社会工作者，其角色是：诊断者、辅导者、教育者、倡导者、转介者和协调者，(2)宏观层面主要指更多在政策服务方面的角色，包括行政者、推动者和研究者。