显然，就一般家庭而言，只有当家庭的发展遇到障碍时，家庭成员才会寻找专业的帮助，包括家庭社会工作者的支持。尤其是当这样的困扰妨碍了家庭成员日常生活的安排时，像家庭社会工作这样的专业服务就成为帮助家庭恢复正常社会功能不可缺少的部分。当然，家庭社会工作不仅仅服务处于危机困扰中的家庭，它还可以服务于其他发展要求的家庭。