(来学网)小吴是单亲母亲，孩子小洪是即将踏入高三的学生。社会工作者小董在协助小吴母子申请低保的过程中，观察到小洪闷不做声，常常对其母亲不爱搭理，小吴则经常吼骂孩子。这时候，小董最需要做的是（）。