预估的基本任务。本题考查的知识点是预估的工作内容。预估分为探究服务对象的情况、问题与需要和分析服务对象的资料作出预估摘要两个阶段，其中，第一阶段的工作内容包括：描述服务对象的问题与需要；描述问题是如何发生的；描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况；探究服务对象不能解决问题的原因；描述服务对象的生命历程及发展阶段；描述并鉴定服务对象的资源状况。从社会工作者的记录可以看出工作过程处于预估阶段，记录内容包含了服务对象的情况、问题与需要，问题发生过程，服务对象的处境。故，本题正确答案为ACD。