目的与目标。在制定目标时与服务对象讨论目标的可行性非常重要。目标过高会不容易达到，给服务对象造成太大压力而降低其行动动机，目标过低也会使服务对象缺乏成就感而缺少行动的动力。相反，适当的目标会增强服务对象行动的动机和信心。社会工作者可以与服务对象进行讨论，帮助他们思考目标的可行性和利弊。