本题旨在考查考生对心理咨询技能中咨询效果评估的掌握情况。制约心理咨询有效性的因素主要有三个：①一般性有效因素，如求助者希望改善自身状况的动机，对咨询师的信心，因得到帮助而产生的希望以及咨询师的尊重、关切等；②特殊性有效因素，即有针对性的咨询所产生的效果；③求助者本身的潜在适应能力与生长、复原的能力。在一个完整的咨询过程中，这三方面的因素是同时起作用的。