(1)劳工问题含义：就是对劳动者和社会整体造成负面影响，占社会主导地位的利益群体和组织不能接受，因而需要采取集体行动进行干预的社会现象。
(2)劳工问题的特点：①客观性。劳动问题的存在总是一种客观现象，它独立于人们的主观意志之外，它的产生发展有其自身规律性。②主观性。并不是所有的劳动关系运行中的矛盾现象及其事实都会构成劳工问题，只有在特定的利益群体或权力阶层就社会劳动关系运行中的矛盾事实作出反应之后，劳动关系运行中的矛盾事实才会成为劳工问题，即劳工问题具有主观性特征。③社会性。④历史性。
(3)突发事件的主要表现形式：
1)重大劳动安全事故。①重大工厂安全技术事故；②矿山安全事故；③建筑安装工程安全事故。
2)重大劳动卫生事故。因未能有效地执行国家劳动卫生规程，致使较多的劳动者发生职业危害或其他重大劳动卫生事故。
3)重大劳动争议。
4)劳资中突。
5)其他突发事件。劳动关系当事人，或负有重大职责的职工不履行或不适当履行劳动合同、集体合同或内部劳动规则规定的义务，违反法律、法规，从而给企业的正常生产经营秩序或生产经营条件带来重大影响的事件。
(4)突发事件的特点：①突发性和不同预期性；②群体性；③社会的影响性；④利益的矛盾性。