关于全面质量管理的特点，下列说法正确的有()。-初级经济师

关于全面质量管理的特点，下列说法正确的有()。

正确答案：

ABC

全面质量管理的特点包括：①从旅客、货主需要出发，对运输质量进行全面管理；②从保证客货运输质量出发，实行全过程质量管理；③从调动广大职工积极性出发，实行全员性的质量管理；④从实际出发，综合运用统计、质量控制及其他各种方法进行管理。

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考前冲刺（2023）