(来学网)根据《质量管理体系基础和术语》,质量管理应遵循的原则有()。
  • A.
    (来学网)过程方法
  • B.
    (来学网)循证决策
  • C.
    (来学网)全员积极参加
  • D.
    (来学网)领导作用
  • E.
    (来学网)以内部实力为关注焦点
正确答案:
ABCD
答案解析:
质量管理的七项原则包括:1.以顾客为关注焦点;2.领导作用;3.全员积极参与;4.过程方法;5.改进;6.循证决策;7.关系管理。