好的提问方式包括：①提问要注意对方的表情和感受，创造轻松愉快的交流氛围，不要一个问题紧接一个问题地问。②设法使服务对象感受到所提问题与自身利益有关，以吸引对方的注意并促使其回答问题。③对于敏感问题，要注意提问的形式，先从一般问题开始，逐渐深入，不要单刀直入，还要注意选择适宜的交谈环境、地点和时间，也可以采用试探型提问方式。④了解对方的观点、态度等方面的信息，应使用开放型提问，避免使用封闭型问题。⑤探究型问题应注意口气缓和、态度轻松，不可用质问的语气。⑥要想收集真实信息，不能用诱导型提问。⑦问题尽量简练、明确，不提复合型问题。