一般企业的商品多是有形物品，而保险商品则是无形的，人们认识保险商品需要通过判断、推理等抽象思维。同时，风险的偶然性使人们对风险的认识与处理存在侥幸心理，对风险及其后果的畏惧和对保险的需求出现在风险事故发生之后。人们对保险消费需求心理滞后于保险经营所要求的时间程序，所以保险人必须大力进行营销。