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关于个性化服务和规范化服务,下列说法正确的有()。
A.
(来学网)
个性化服务和规范化服务是对立的
B.
(来学网)
规范化服务可以满足客人的基本需求
C.
(来学网)
个性化服务不可以满足客人的基本需求
D.
(来学网)
规范化服务的提供,只需要员工的工作责任心,不需要员工感情的投入
E.
(来学网)
个性化服务的提供离不开员工的感情投入
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