(来学网)P公司2007年的员工流失率为14%,2008年的员工流失率为12%。这两年公司人力资源部都进行了员工满意度调查,发现连续两年员工对公司薪酬的满意度都比较低,公司在2009年将全体员工的基本薪酬提高了15%,当年员工的流失率下降为6%。
(1)该公司提高薪酬的做法是否正确?为什么?
(2)掌握哪些信息有助于找出员工流失的真实原因?
正确答案:
(1)评分标准
1)吸引策略。其特点是:中央集权,高度分工,严格控制,依靠I资、奖金维持员工的积极性。
2)投资策略。其特点是:重视人才储备和人力资本投资,企业与员工建立长期工作关系,重视发挥管理人员和技术人员的作用。
3)参与策略。其特点是:企业决策权下放,员工参与管理,使员工具有归属感;注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性。
(2)评分标准
1)人力资本的战略管理。人力资本管理是实现企业集团发展战略的最重要的职能战略,要实现企业集团的战略目标,必须重视人力资本战略的制定和实施。人力资本战略可以帮助企业集团确定集团内部与人有关的最重要的问题,并且能够从总体上和全局上对这些问题予以重点解决。
2)人力资本的获得与配置。任何企业要想正常运营,必须获得足够的企业集团所需要的人力资本,并对获得的人力资本进行合理配置。企业集团的人力资本可以通过人才市场从企业外部获得,也可以通过企业集团内部的人才市场或人力资本的内部转移而获得。
3)人力资本的价值计量。价值计量是行使企业集团人力资本管理其他职能的重要基础。企业集团人力资本的价值计量和会计核算的主要特征是:如何把各成员企业的人力资本综合起来,作为企业集团总的人力资本;如何对成员企业的人力资本进行比较分析;如何通过会计报表为高层管理者的决策提供及时、准确、可靠的人力资本存量信息。
4)人力资本投资。人力资本投资就是通过对人力资源一定的投入(货币、资本或实物),使人力资源质量和数量指标均有所改善,并且这种改善最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为。人力资本投资是企业集团能够及时获得其所需要的人力资本的重要手段。在企业集团内部,成员企业需要进行人力资本投资,集团公司也需要进行人力资本投资。到底哪些投资由集团公司投入,哪些投资由成员企业投入,如何协调这些利益关系,使企业集团总体人力资本投资收益最大化,这是企业集团人力资本投资的重要研究内容。
5)人力资本绩效评价。绩效评价是实施人力资本管理的重要手段,是企业集团员工报酬、人力资本配置、员工职务调整以及人力资本投资的重要依据,也是人力资本激励的重要手段。企业集团一般都是跨行业、跨地域甚至跨国界的多元化经营,各个企业的经营环境、经营条件、经营目标和产业赢利水平都不一样。 如何针对不同的环境条件和经营目标对成员企业的人力资本进行绩效评价,也是企业集团人力资本绩效管理的重要课题。
6)人力资本激励与约束机制。人力资本管理,特别是对高存量人力资本的管理必须以激励为主。不仅要重视物质激励,而且更应重视非物质激励。对不同成员企业、不同地域和不同产业的员工,根据其人力资本价值量的大小和专业方向给予合理的收益分配和有效激励,是企业集团人力资本管理者的一项主要任务。同时,要建立对高存量人力资本的监督和约束机制。