(1)胜任特征的相关概念:1)"胜任'表示的是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求。2)胜任特征是潜在的、深层次的特征。3)胜任特征必须是可以衡量和比较的。4)胜任特征所指的可以是单个特征指标。(2)胜任特征模型的概念:1)它反映了胜任特征的内涵。2)胜任特征模型是在区别了员工绩效优异组和一般组的基础 上，经过深入调查研究和统计分析而建立起来的。3)胜任特征模型是一组结构化 了的胜任特征指标。