工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”。工作态度指标的考评项目包括：①积极性，即是否经常主动地完成各种业务工作，不用指示或命令，也能自主自发地努力工作，不断改进工作方法；②工作热忱，即是否在执行业务之际，以高度的热忱面对挑战，认真而努力工作，表现出不达目的绝不罢休的态度；③责任感，即是否能自觉地尽职尽责工作，对自己或下属的工作或行为自始至终表现出负责的态度；④纪律性，即是否遵守有关规定、惯例、标准或上司的指示，忠于职守、表里如一，有秩序地进行工作。