（1）因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任（无过错责任）。被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。（2）产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施。（3）明知产品存在缺陷仍然生产、销售，或者没有采取上述有效补救措施、造成他人“死亡或者健康严重损害”的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。