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全面质量管理的基本方法是PDCA循环法，PDCA循环法共分为四个阶段：第一阶段为计划阶段（Plan）；第二阶段为执行阶段（Do）；第三阶段为检查阶段（Check）；第四阶段为总结处理阶段（Action）。这四个阶段循环不停地进行下去，称为PDCA循环。