(1)D(2)ACD(3)D(4)CD(5)AC(6)A(7)C(8)ABCD(9)BC(10)ABCD(11)D(12)C(13)ACD(14)BD(15)AC(16)ACD

1.根据案例，心理咨询师第一句话就谈到了会为求助者保密的，所以咨询师介绍了保密性原则。
2.开放式提问技术就是咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能简单地用一两个字，或一两句话来回答，从而尽可能多地收集求助者的相关资料信息。封闭式提问技术是指咨询师提出的问题带有预设的答案，求助者的回答不需要展开，从而使咨询师可以明确某些问题。间接询问如："我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助？""您希望在哪方面得到我们的帮助？"。
3.根据案例的描述，求助者自知力完整，有求医愿望，因此排除精神病的可能，属于心理正常。求助者的心理冲突与现实的处境相联系，有明显的道德色彩，属于心理冲突的常形，排除神经症的可能性。引起求助者的心理问题的现实刺激并不强烈，求助者的情绪反映也并不强烈，内容没有泛化，因此属于一般心理问题。
4.根据案例，求助者最近一个月一直心情低落，上班时无精打采的，也不想和同事们来往，厌食、失眠，而且总是胡思乱想，很烦躁。所以求助者的生理症状包括厌食和失眠。
5.根据案例，求助者最近一个月一直心情低落，上班时无精打采的，也不想和同事们来往，厌食、失眠，而且总是胡思乱想，感到很烦躁，因为父母和男友的事情而感到自卑。
6.根据案例，求助者最近一个月一直心情低落，上班时无精打采的，也不想和同事们来往，厌食，失眠，而且总是胡思乱想，真是很烦躁。说明求助者的行为症状有工作无兴趣、厌食，社交问题。
7.求助者在本案例中存在错误使用概念和对事物缺乏深刻了解，故属于认知性的认知偏差。
8.情感表达技术就是咨询师将自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等，告之求助者，以影响求助者。情感反应技术是指咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强对求助者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。内容反应技术，也称"释义技术"或"说明"，是指咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。内容表达技术指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行解释和反馈，以影响求助者，促使求助者实现咨询目标。
9.指导技术指咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或者以某种方式行动。面质技术又称"质疑"、"对质"、"对峙"、"对抗"、"正视现实"等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾，促进求助者的探索，最终实现统一。案例中没有这两种技术，所以选BC。
10.建立咨询关系，心理咨询师对求助者应做到以下几点：(1)尊重。(2)热情。(3)真诚。(4)共情。(5)积极关注。
11.摄入性会谈通过会谈了解求助者的客观背景资料，了解健康状况、工作状况和家庭状况，等等；通过会谈了解求助者当前的感受、状态、咨询动机和期望等。
12.咨询师从求助者的角度出发了解求助者的问题，对求助者的困惑与处境表示理解，本案例中关于求助者的家庭、人际关系、同事关系都已了解，故选C。
13.案例中，求助者最近一个月一直心情低落，上班时无精打采的，也不想和同事来往，厌食、失眠，而且总是胡思乱想，很烦躁。但并未说出自己这些症状的原因，是通过咨询师的分析得出的，故求助者是想请心理咨询师帮助分析心理问题。
14.根据案例，求助者的性格和人际关系对求助者的心理问题造成了影响。
15.情感反应技术是指咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强对求助者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。开放式提问技术就是咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能简单地用一两个字，或一两句话来回答，从而尽可能多地收集求助者的相关资料信息。
16.根据案例求助者心理问题的直接原因有歪曲的认知，不合理信念和评价性观念。