(1)A(2)D(3)ABD(4)C(5)ABC(6)C(7)BCD(8)AD(9)D(10)B(11)D(12)ABD

1.案例中介绍，求助者"白天上班打不起精神，做事心不在焉"。
2.求助者"每天痛哭流涕，白天吃不下饭，晚上睡不好觉"。激动、伤心是情绪症状，头晕在材料中未提及。
3.求助者"愁眉苦脸，坐立不安"，"说到伤心处情绪激动，多次哭泣"，这体现了悲伤和焦虑。"认为男人没有一个是好东西"体现了愤怒。
4.心理冲突的常形有两个特点：①它与现实处境直接相联系，涉及大家公认的重要生活事件；②它有明显的道德性质。材料中，求助者的心理冲突是由丈夫出轨引起，与现实处境相联系，有明显的道德性质。
5.求助者未表现出严重的躯体症状，因此不需要重点了解。
6.该求助者的问题属于道德性常形冲突引起，并表现出求治愿望；常常发火，情绪充分泛化，心理、生理方面受到影响，工作受到影响，社会功能受损，所以初步诊断为严重心理问题。
7.该求助者主客观世界统一，有自知力，排除精神分裂症。人格障碍是在个体发育成长过程中，因遗传、先天以及后天不良环境因素造成的个体心理与行为的持久性的固定行为模式，因此排除人格障碍。求助者以抑郁情绪体验为主，并有睡眠差等表现，出现上述状况是具有明显的现实原因，与其目前的处境相一致，排除抑郁症。
8.过分概括化是一种以偏概全的不合理的思维方式，就好像是以一本书的封面来判定它的好坏一样。求助者认为男人没有一个是好东西，是过分概括化的非理性信念。糟糕至极是一种对事物的可能后果非常可怕、非常糟糕、甚至是一种灾难性的预期的非理性观念。发现丈夫有外遇后，认为自己的生活全完了，体现了糟糕至极的非理性信念。
9.以偏概全就好像是以一本书的封面来判定它的好坏一样，其典型特征是以某一件或某几件事来评价自身或他人的整体价值。
10.心理咨询师助人自助，做出改变要求助者自己决定。
11.合理情绪疗法认为引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，因此要改变情绪困扰不是致力于改变外界事件，而是应该改变认知，通过改变认知，进而改变情绪。
12.每个求助者的心理问题都是在多种因素的共同作用下产生的，主要包括生物学因素、社会性因素和心理性因素。丈夫出轨的生活事件是引发求助者心理问题的社会性因素。思维方式和人格特点是心理性因素。