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本题考查社会工作的功能。社会工作分析问题的基本观点是“人在环境中”，认为人是生活在社会环境之中的，人与社会环境是相互依存的。对于那些贫弱群体和边缘群体来说，他们与环境的关系是不协调的。这种不协调给他们的生活带来困难，也带来社会问题。社会工作就是要促成人与社会环境的良性互动，主要表现为两个方面：①通过解决问题和增强能力使服务对象能应对来自环境的压力和挑战。②通过调动环境中的资源和改善环境，向服务对象提供更多支持。