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社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社会工作不是一般的助人活动，而是专业的、以困难群体为主要对象的、职业性的助人活动。显然，社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。在性质上，它是以服务于困难群体的、以利他为目的的职业活动。