章节训练:社会工作者初级综合能力5.4

2022年01月11日 来源:来学网

  第五章小组工作

  第四节小组工作技巧

一、沟通与互动技巧

  与组员沟通的技巧

  (1)营造轻松、安全的氛围

  (2)专注与倾听

  (3)积极回应

  (4)适当自我表露

  (5)对信息进行磋商

  (6)适当帮助梳理

  (7)及时进行小结

  促进组员沟通的技巧

  (1)提醒组员相互倾听

  (2)鼓励组员相互表达

  (3)帮助组员相互理解

  (4)促进组员相互回馈

  (5)示范引导

  知识点二:小组讨论技巧具体操作

  做好小组讨论的准备:

  (1)选择合适的主题

  (2)注意讨论主题的措辞

  (3)选择合适的讨论形式

  (4)安排活动的环境

  (5)挑选合适的参与者

  (6)准备好讨论草案

  注意事项

  小组主持技巧:

  (1)开场的技巧;

  (2)了解的技巧;

  (3)提问的技巧;

  (4)鼓励的技巧:

  (5)限制的技巧:

  (6)沉默的技巧;

  (7)中立的技巧:

  (8)摘述的技巧:

  (9)引导的技巧:

  (10)讨论结束的技巧。

 

  经典例题

  1.在一次小组活动中,一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解,并说"在过去的两年里,您经历了许多痛苦,失业了,又离婚了,我能体会您的心情。如果我也经历这些事,我不知道会不会处理得像您一样好。社会工作者的上述回应中,采用与组员沟通的技巧是()。

  A.交流信息

  B.适当帮助梳理

  C.积极回应

  D.适当自我表露

  答案: B

  2.社会工作者在开展小组工作实务时,应掌握与组员沟通和促进组员沟通两个层面的技巧。”下列属于社会 工作者与小组组员沟通的技巧是( )。

  A.促进组员相互回馈

  B.保持专注与倾听

  C鼓励组员相互表达

  D.加强示范与评估

  答案:B

  3.社会工作者老郑在社区开设了老年人健康养生小组。在一次小组活动中组员围绕饮食养生进行了热烈的讨论,分享了很多好办法,临近结束时大家意犹未尽。老郑说: "我们已经讨论了一段时间,哪位老人家能总结一下呢?"老郑运用的提问技巧类型是()。

  A.深究回答型

  B.重新定向型

  C.反馈阐述型

  D.封闭提问型

  答案: C

 

 

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