1.小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者，他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括：历史名人是怎样成才的，学生的主要人生任务是什么，祖国需要怎样的建设者，生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构督导在肯定小沈计划优点的同时，指导小沈按照服务计划制订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原则包括(　)。

　　A.计划要有服务对象的参与

　　B.计划要与工作的总目的相符合

　　C.计划要考虑经济效益

　　D.计划要详细、具体和可操作

　　E.计划要随情况的变化而及时调整

　　2.残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施，三级预防是我国目前采用的方式。下列属于一级预防的有(　)。

　　A.减少暴力

　　B.预防交通意外

　　C.进行免疫接种

　　D.采取相应措施，预防残疾后产生各种障碍

　　E防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查

　　3.在残疾人社会工作中，社区康复的内容包括(　)。

　　A.就业指导

　　B.开展残疾预防

　　C.开展康复评定

　　D.开展全面康复服务

　　E.建立个案工作机制

　　4.范某曾因欺诈被判入狱，服刑期满后，决心痛改前非，积极到社会上找工作，但是因有犯罪前科，找工作屡屡失败。此时虽得到家人的谅解，但却受到周围人的排斥，想做生意他又没有钱，于是只能到小区门口摆了个杂货摊以维持生计，但终因生意惨淡无法继续维持。面对范某的情况，社会工作者如果介入，可以采取的策略有(　)。

　　A.对范某进行思想教育，使其改过自新

　　B.收集详细资料，确定范某的问题和困难

　　C.舒缓情绪，建立信心，帮助范某寻找一份工作

　　D.与范某建立良好关系，在最大限度上尊重他的决定

　　E.介入范某的家庭，通过思想和情绪的疏导，使其家人逐渐接纳范某

　　5.社会工作者林丽在对社区中的救助对象进行分析时发现，有很大一部分人有劳动能力，只是因失业或者工资低而暂时性贫困。则林丽在协助这些救助对象制定反贫困策略时应该做到哪些?(　)

　　A.培养救助对象的工作技能

　　B.提高救助对象的薪酬待遇

　　C.帮助救助对象提高认识

　　D.发掘救助对象个人的社会资源

　　E.提高救助对象的生存能力

　　6.家庭社会工作的基本功能包括(　)。

　　A.提高家庭的经济收入水平

　　B.帮助家庭成员做好改变的准备

　　C.保证家庭维持有效的家庭功能

　　D.维护家庭成员满意的日常生活方式

　　E.促进家庭成员关系的和谐

　　7.小柔，女，14岁，父亲在她6岁的时候出国读书，到她10岁时回国。在这四年里，小柔一直与母亲生活，母亲将所有的精力都放在小柔身上，对她倍加呵护。父亲回来后，小柔因与母亲一起睡惯了，不肯单独睡，母亲也就依了小柔。父亲看不惯母亲如此宠爱女儿，夫妻俩时常发生争吵，小柔对此非常忧虑。前年，小柔被诊断为厌食症，一家人非常着急，父母也不再吵架了，他们带小柔去过多家医院，但小柔的病总不见好，医生建议小柔父母在为女儿治病的同时求助社会工作者。经过对小柔生病前的家庭情况的了解，社会工作者发现，小柔的病可能与(　)有关。

　　A.父女关系疏离

　　B.家庭成员过度保护

　　C.家庭成员对小柔的病过于关注

　　D.家庭解决冲突的能力不足

　　E.父母与孩子的界限不清

　　8.在王老师的班级上，有几个特殊家庭的学生。平时王老师都倡导其他学生积极鼓励和帮助他们。一般来说，特殊家庭的学生面临的主要问题有(　)。

　　A.情绪问题

　　B.经济压力问题

　　C.孩子照顾问题

　　D.角色认同问题

　　E.同辈交往问题

　　9.学校社会工作者刘宁负责为某学校提供服务，该校将学生按成绩优劣分为一等、二等、三等三个班级。对于三等级的学生，从全体学生学业辅导的角度，刘宁可以考虑从哪些方面介入?(　)

　　A.发展学生的兴趣

　　B.对学生就业意识进行正确引导

　　C.帮助学生处理学习中的困惑和问题

　　D.帮助学生提高学习能力，掌握新的学习方法

　　E.激发学生的学习动机，不断提高学生学习的自觉性

　　10.社区建立的支援网络主要包括(　)。

　　A.互助网络

　　B.个人网络

　　C.街道网络

　　D.邻居协助网络

　　E.志愿者联系网络

　　参考答案

　　1.【答案】ABD

　　【解析】社会工作者制订服务计划的原则有： (1)要有服务对象的参与。(2)要尊重服务对象的意愿。(3)详细和具体。(4)计划要与工作的总目的、宗旨相符合。

　　2.【答案】ABC

　　【解析】残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。三级预防是我国目前采用的方式：一级预防是预防致残性伤害和残疾的发生，如进行免疫接种、围产期保健、预防性卫生咨询、减少暴力、预防交通意外，加强公共场所的安全等;二级预防是防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查，早期发现、早诊断、早治疗，如定期检查身体、控制危险因素、预防合并症等;三级预防是采取相应措施，预防残疾后产生的各种障碍，通过运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复功能训练方法改善功能，预防或减轻残疾。

　　3.【答案】BCD

　　【解析】社区康复的内容包括：(1)开展残疾预防。(2)开展康复评定。(3)开展全面康复服务。

　　4.【答案】BCDE

　　【解析】在本案例中，范某当前面临的主要问题有：受家庭及社会的排斥、就业困难、缺乏社会适应能力等。因此，社会工作者应该从这些方面着手，介入此案。由此可见，A项不正确。

　　5.【答案】ADE

　　【解析】社会救助对象大多是老、弱、孤、残、贫的群体，其中一部分丧失劳动能力，依靠自身力量难以改善生活状况，还有很大一部分有劳动能力，只是暂时性贫困。对这部分人员，社会工作者就有必要帮助他们制订最有利的反贫困策略，增强自身脱贫能力的培养和塑造。除了给予政策范围内的救助外，社会工作者还需要帮助贫困家庭和个人发掘社会资源，提高生存能力，培养工作技能，改善生活质量，彻底摆脱贫困。同时，还需要运用专业手法，帮助服务对象提高认识，改变观念，逐步走出心理阴影实现自立自救。B项不属于社会工作者的职能。

　　6.【答案】BCD

　　【解析】家庭社会工作包括三个方面的基本功能，即在社会工作者的协助下，帮助家庭成员做好改变的准备，保证家庭维持有效的家庭功能以及维护家庭成员满意的日常生活方式。

　　7.【答案】ABD

　　【解析】社会工作一直强调人与环境的关系，而在微观、中观、宏观的环境中，家庭的影响力无疑是最大的。令人担忧的是，不少青少年的家庭存在结构不完整、关系不平衡、互动不合理等问题。他们的家庭关系或者边界不清，父母过度保护;或者家庭关系疏离，父母不闻不问;或者家庭结构不完整。因此，家庭层面的社会工作服务是青少年社会工作的重要组成部分。由此可知，正确答案为ABD。

　　8.【答案】ABC

　　【解析】特殊家庭学生主要指的是单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭的学生。这一部分学生主要面临的问题有：一是情绪问题。二是经济压力问题。三是孩子照顾的问题。故正确答案为ABC。

　　9.【答案】ACDE

　　【解析】B项仅是对毕业生进行就业辅导，显然不符合题意，故选ACDE。

　　10.【答案】ABDE

　　【解析】社区建立的支援网络主要有：(1)个人网络，主要是针对服务对象个人的现存人际关系以及其所置身的环境内具有发展潜力的成员。(2)志愿者联系网络，用于社区中拥有极少个人联系的服务对象，将他们与可以提供帮助的志愿者建立联系，建立一对一的帮助关系。(3)互助网络，把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。(4)邻居协助网络，社会工作者认为社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式为服务对象提供支持。

　　1.社会工作者在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式，这属于社区工作的(　)。

　　A.社区照顾模式

　　B.社会策划模式

　　C.社区行动模式

　　D.地区发展模式

　　2.社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重(　)。

　　A.居民条件的改善

　　B.组织结构的建设

　　C.社区风气的培养

　　D.资源和权利的分配

　　3.社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是(　)的任务。

　　A.社区居民

　　B.社区领导者

　　C.社区工作者

　　D.社会工作者

　　4.社会工作者接触居民，在居民吃饭时间，不勉强入户访问，此属于(　)技巧。

　　A.聆听

　　B.体谅

　　C.分享感受

　　D.同理心

　　5.个案工作建立关系技巧不包括(　)。

　　A.建立有利于服务对象积极表达的关系模式

　　B.感同身受

　　C.制造气氛

　　D.自我披露

　　6.何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，何月因公死亡后，根据《中华人民共和国工伤保险条例》的规定，何月的母亲可以领到何月本人工资(　)的供养亲属抚恤金。

　　A.30%

　　B.40%

　　C.50%

　　D.80%

　　7.“我知道您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。”这种会谈使用的技巧是(　)。

　　A.鼓励

　　B.对焦

　　C.对质

　　D.同理心

　　8.根据《中华人民共和国残疾人保障法》规定，我国残疾人劳动就业实行(　)的方针。

　　A.集中与分散相结合

　　B.个人自主就业

　　C.劳动市场就业

　　D.社区统一安置培训就业

　　9.在地区发展模式中，过程目标和任务目标的关系是(　)。

　　A.相辅相成

　　B.由高至低

　　C.各自独立

　　D.由主至次

　　10.研究假设通常可以采取(　)两种形式。

　　A.必要式假设和充分式假设

　　B.条件式假设和差异式假设

　　C.规范式假设和条件式假设

　　D.差异式假设和必要式假设

　　参考答案：

　　1.【答案】B

　　【解析】社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。

　　2.【答案】D

　　【解析】社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会政策的改变，注重资源和权利的分配。

　　3.【答案】D

　　【解析】社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动其策划改变。社会策划的过程主要是搜集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。

　　社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。

　　4.【答案】B

　　【解析】体谅要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭时间，不勉强人户访问;尽量在先前预定的时间内完成谈话;感谢居民的付出和意见等，显示社会工作者对人的关怀。

　　5.【答案】D

　　【解析】自我披露属于影响性技巧。

　　6.【答案】B

　　【解析】职工因工死亡，或伤残职工在停工留薪期内因工伤导致死亡的，其直系亲属可领取的补助有三种。①丧葬补助金，为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。②供养亲属抚恤金，按照职工本人的工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月上述标准的基础上增加10%。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工月平均工资。③一次性工亡补助金标准，为48个月至60个月的统筹地区上年度职工月平均工资。

　　7.【答案】B

　　【解析】对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。

　　8.【答案】A

　　【解析】《中华人民共和国残疾人保障法》规定，我国残疾人劳动就业实行集中与分散相结合安置就业的方针。

　　9.【答案】A

　　【解析】在地区发展模式中，过程目标和任务目标相辅相成，相互促进。重视过程目标并不等于排除任务目标。实际上，如果实质的问题得不到解决，过程目标也不能达到成效。

　　因此，两方面的目标是相辅相成且相互促进的。

　　10.【答案】B

　　【解析】假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。

　　1[单选题]小羽自幼跟爷爷、奶奶生活，备受宠爱，是个十分调皮和任性的孩子。上小学时，小羽才回到父母身边，和父母比较生疏，学习表现不佳。时常被父亲呵斥。小羽为此变得非常焦虑，上课注意力不集中，有时作业也完成不了。老师也反映小羽在学校不爱说话，课间活动时常常一个人躲在角落里。母亲十分着急，求助社会工作者，社会工作者在和小羽初次面谈后，想借助一些评估量表来了解小羽面临的问题，下列评估量表中，较为适用的是(　　)。

　　儿童行为量表

　　社会期望量表

　　儿童智力量表

　　儿童多动症量表

　　参考答案：A

　　参考解析：本考点要求考生注意比较教材中介绍的不同儿童行为量表的差异，避免混淆。

　　2[单选题]小芳的成绩一直在班里是名列前茅，升 入初二以来，成绩却直线下降。原来开朗的她现在每天上课无精 打采，情绪低落，下课后也是独来独往，有时甚至不来上课。社会 工作者初步预估后发现，小芳似有轻度抑郁症状。家访中社会工 作者还了解到。一年前小芳父母离婚。母亲将小芳交给年迈的外 婆照顾自己去了外地工作。社会工作者与班主任沟通了小芳的 情况，决定由班主任负责关照小芳在学校中的学习和生活，放学 后安排同学陪小芳回家，一起做作业。现在的小芳又有了笑容，学 习成绩也提高了。本案例中，社会工作者运用了(　)的方法增 强小芳的抗逆力。

　　教授生活技能

　　提供关怀与支持

　　提出高期望

　　提供机会促进参与

　　参考答案：B

　　参考解析：本考点涉及抗逆力的理论与方法。难度较大.要求考生精读教材，深入理解。

　　1.抗逆力方法的理论来源

　　赋权模式+优势视角;挖掘保护性因素;特点(特质、适应力、克服不利环境、理性选择+应对策)。

　　2.抗逆力方法的基本内容

　　表现形式(常规方式替代非常规方式);构成要素(外部支持因素，包括正向的连接关系、坚定清晰的规范、关怀支持的环境、积极合理的期望、有意义的参与机会;内在优势因素，包括完美的个人形象感和积极乐观感;效能因素，包括人际技巧、解决问题的能力、情绪管理及目标订立等);抗逆力的运作机制(激发的结果、保护因素对生命历程具有决定作用，功能失调不是逆境的唯一结果，个体与环境的交互作用)。

　　3.抗逆力方法的基本步骤

　　缓解环境中的危机因素(促进亲社会联结、建立清晰和稳定的边界、教授生活技能);建立青少年的抗逆力(提供关怀与支持，建立和表达高的期望，提供机会，促进参与)。

　　3[单选题] 养老机构的类型通常按照(　)来区分，从不需要任何协助的老年人的养老服务机构直到需要24小时监护的老年人的服务机构。

　　A.老年人生活需要协助的程度

　　B.老年人的经济条件

　　C.老年人的健康状况

　　D.老年人的社会地位

　　参考答案：A

　　4[单选题] 对于妇女权益的维护，不同的职业有着不同的途径。作为一名社会工作者，在维护妇女权益方面的工作内容不包括( )。

　　A.向社会宣传各种维护妇女权益的法律知识

　　B.调查研究妇女权益状况

　　C.追究侵害妇女权益方的法律责任

　　D.督促健全维护妇女权益的机制

　　参考答案：C

　　5[单选题] 小林由于临近生产期，最近总是很沮丧，觉得生育子女是一件很恐怖的事情，容易产生焦虑，为此她求助于医务社会工作者，小林的问题属于医务社会工作者要处理的( )议题。

　　A.心理的调试问题 B.疾病适应问题 C.情绪问题 D.生育问题

　　参考答案：C

　　6[单选题] 多了帮助一些好动的学生改变上课经常“开小差”的习惯，社会工作者所用的合理目标是(　　)。

　　A.减少服务对象“开小差”的次数

　　B.改变服务对象不良的行为习惯

　　C.培养服务对象良好的听课习惯

　　D.延长服务对象上课集中注意力的时间

　　参考答案：C

　　参考解析：在儿童社会工作中，社会工作者要特别注意在具体的实践中通过专业的助人活动，帮助儿童发现其问题的所在，提高儿童自决的能力，在为儿童提供自决机会的前提下，帮助他们实现成长。

　　7[单选题] 小琴，l7岁，初中文化程度，性格内向，平时喜欢画漫画，但从来不敢把自己的画给别人看。在家里无论她做什么事情，父母总是说“你不行的”“你不会的”，所以她觉得处处不如别人，非常自卑。社会工作者老王决定运用个案工作的方法提升小琴的自信心。当看到小琴画的漫画时，老王适宜的回应是(　　)。

　　A.“你画的漫画是全世界最好的。”

　　B.“你能和我说一说这画的意思吗?”

　　C.“父母说你不会画画你肯定很难过。”

　　D.“父母说你画得不好是他们不太懂漫画。”

　　参考答案：B

　　参考解析：促进青少年个体发展的社会工作方法。

　　8[多选题]社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作有(　　)。

　　A.提供情感支持

　　B.提供相关资讯

　　C.做丧亲辅导

　　D.提供丧亲后续服务

　　E.代表老人及其家人争取合理权益

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作有：①提供情感支持;②代表老人及其家人争取合理权益;③提供相关资讯，帮助老人及其家人得到有关病情、备选处置方案、预留治疗指示、临终关怀和支持性服务等资讯;④做丧亲辅导。

　　9[单选题] 矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是(　　)而设置的，在不同国家和地区有不同的名称，但一般不外乎中途家庭、寄养家庭、教养院、感化院等。

　　A.违法犯罪青少年

　　B.违法犯罪妇女

　　C.违法犯罪流浪人员

　　D.违法犯罪老年人

　　参考答案：A

　　10[多选题] 小沈是一名负责优抚安置工作的社会工作者，机构要求他前去移交一名军休干部，那么他的工作应该包括(　　)。

　　A.审定安置计划

　　B.落实住房建构经费

　　C.负责住房保障

　　D.办理移交手续

　　E.安置家属

　　参考答案：A,D,E