一、身体健康方面的服务

健康促进与健康维护服务：为老年人提供与身心健康的直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务

与健康照顾有关的服务：送餐等个人协助服务、出行和行动服务，紧急呼叫系统安装等技术支持、信息咨询转介等服务

二、处理认知与情绪问题

抑郁症：影响情绪和情感，防止自杀

痴呆症：影响认识和智力，药物治疗

谵妄：类似痴呆，但是发病突然，伴有生理变化、可逆转

焦虑症：过度忧虑，非理性恐惧，抱怨身体不适

三、处理精神问题

(1)珍惜当下

(2)找到往事的意义，以此构建生命的意义

(3)直面自己的局限，看到过往生活的缺陷

(4)接受生活中的好的和坏的一面，寻求和解

(5)拓展个人爱好和同情的圈子

四、建立社会支持网络

(一)正式支持：政府的老年工作组织机构和涉老组织机构构成

支持内容涉及贫困救助、生活照料、危机干预、权益保障等

(二)非正式支持：

第一类：家庭成员对子女的养老支持

第二类：亲属对老年人的支持

第三类：非亲属对老年人支持

主要支持内容涉及经济支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等

(三)用家庭思维建立家庭支持：把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分

家庭体系的工作：帮助家庭“解除羁绊”，代表老人把家庭动员起来;识别成功的家庭应对技能，拓展新的技能;帮助老人及家人对需求进行排序;为老人制定计划

(四)促进老人的社会融合

为老年人设计不同的活动，制定不同年龄段的人共同参加的活动

五、处理老年特殊问题

(一)虐待和疏于照顾问题

虐待老人是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削

虐待类型：身体虐待、性虐待、情感或心理上的虐待、经济虐待、他人疏于照顾、自我忽视

(二)丧亲问题

重点工作：提供情感支持、代表老人及其家人争取合理权益、提供相关资料和信息、做丧亲辅导

(三)临终关怀服务

工作内容：辅助医疗专业人员控制疼痛和症状、协助解决医疗费用问题、提供丧亲后续服务

(四)自杀

自杀评估：直接线索、间接线索、行为线索

干预措施：担当先行的角色，工作焦点在当前促使老人决定终止生命的危机上;动用老人外部环境中的资源;制定行动方案