患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是-003-执业护士资格_郝达教育

患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

A.
(来学网)争论
B.
(来学网)安慰
C.
(来学网)提问
D.
(来学网)教育
E.
(来学网)沉默

正确答案：

E

答案解析：

沉默：适当运用沉默的技巧，可使病人感到舒适，是一种重要的治疗方式。该患者是因为对住院的高额收费不满，情绪激动。故护士应该采取沉默。

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