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　　1[.单选题]工作说明书的内容不包括()。

　　A.工作标识

　　B.工作联系

　　C.绩效标准

　　D.工作要求

　　[答案]D

　　[解析]本题考查的是：工作说明书的内容。工作说明书的内容包括：工作标识、工作概述、工作联系、工作职责、工作权限、绩效标准工作条件、任职者资格及其他信息。

　　2[.单选题]下列工作分析的方法中，()的缺点是对有些问题调查不够深入，不利于掌握某些专门信息。

　　A.观察法

　　B.访谈法

　　C.问卷法

　　D.工作日志法

　　[答案]C

　　[解析]本题考查问卷法的缺点。问卷法的缺点是对有些问题调查不够深入，不利于掌握某些专门信息。

　　3[.多选题]员工个人和工作岗位之间匹配度高低将会影响()。

　　A.员工心情

　　B.员工出勤率

　　C.员工敬业度

　　D.员工满意度

　　E.员工工作绩效

　　[答案]BCDE

　　[解析]本题考查的是：人工匹配原理。员工个人和工作岗位之间匹配度高低将会影响到岗位吸引力、员工工作绩效、员工出勤率、员工敬业度和满意度以及其他方面的管理目标。

　　4[.多选题]企业员工内部招聘的形式主要有()。

　　A.人才招聘会

　　B.校园招聘会

　　C.晋升

　　D.猎头公司招聘

　　E.职位轮换

　　[答案]CE

　　[解析]内部招聘是指当企业出现职位空缺时，从企业内部正在任职的员工中寻找合格人员填补职位空缺的一种方法，企业员工内部招聘的形式主要有晋升和职位转换，所以选CE

　　5[.多选题]企业层面的培训需求分析主要包括()。

　　A.企业计划

　　B.企业目标

　　C.企业资源

　　D.企业所处环境

　　E.企业特征

　　[答案]BCDE

　　[解析]本题考查的是：企业层面的培训需求分析。企业层面的培训需求分析具体而言，企业层面的培训需求分析主要包括以下几个方面的内容：1.企业目标2.企业资源3.企业特征4.企业所处的环境

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