报关水平测试FAQ

1、什么是报关职业水平测试及测试时间？

报关职业水平测试是对参试人员报关基础知识及报关业务技能水平进行的综合评定与定量分析，依据《报关服务作业规范》、《报关服务质量要求》等行业标准，按照《报关水平测试大纲》要求，设置测试标准和测试要素。

报关职业水平测试每年举行一次，没有补考。

2016年报关水平测试报名时间为2016年5月16日-2016年10月30日

2016年报关水平测试测试时间为2016年12月4日

2、以往的账号是否沿用？

以往的账号密码沿用。但是请考生在报考前务必将其他资料完善。

3、报关职业水平测试考哪些科目？

报关职业水平测试分为两个科目：

（1）报关基础知识，主要测试对外贸易及对外贸易管理、海关及海关管理、报关及报关管理等知识、总分100分，测试时长60分钟。

（2）报关业务技能，分为进出境报关、保税加工报备报核、进出口商品归类、报关单填制、进出口税费核算五个模块，总分200分，测试时长120分钟。

4、首次报考报关职业水平测试，怎么注册报考？

请在首页中点击报考流程，流程中将注明个人以及集体如何进行注册报考。

5、哪些人可以报名参加报关职业水平测试？

报名参加测试的人员应当符合下列条件：

（1） 具有中华人民共和国国籍，包括持有有效“港澳居民来往内地通行证”的港澳居民和“台湾居民来往大陆通行证”的台湾居民；

（2） 年满18周岁，具有完全民事行为能力；

（3） 高中毕业或同等学历及以上，包括应届毕业生。

6、考生已缴费，但是网上仍显示“未缴费”该如何处理？

在线支付时，由于网络延时导致状态刷新延迟，请在支付成功后耐心等候2小时左右。如2小时后网上仍显示未缴费，请先核实用于支付的银行卡上是否被扣除了相应报名费用，确认已被扣除的可拨打400-619-1128咨询；如果确认未被扣款请重新支付。

7、通过在线支付多支付了一次报名费，什么时候以什么方式退回？

在线支付多缴的费用在考试结束后将统一退回至原缴费所持的银行卡。注：退款手续费直接从报名费中扣除。

8、如果有事无法参加考试，如何办理退考？退款以何种方式退回？

考生可在报名结束后的两周内，登录报名网站，点击“已报考科目”自行取消报考，考生已支付的费用将在考试结束后统一原路退回。即在线支付的报名费用统一退回原缴费所持的银行卡，考生可在考试结束后自行查询银行卡金额变动。逾期不予退款，视为弃考。

9、报名系统中考生个人信息有误，如何进行修改？

姓名、性别、证件类型、证件号码、出生年月只能在报名期间，联系考务管理人员进行修改，联系电话：400-619-1128。其余信息考生可在报名期间登录网站进行修改。

10、考生的报考区域、报考科目有误，如何进行修改？

报考期间，考生可根据自身情况修改自己的报考区域。如需修改报考科目。请先删除科目，重新报考。报名截止后无法修改报考区域及报考科目。

11、如何打印准考证？何时开始打印？

开通准考证打印日期一般为考前一周。考生可登录网站，自行打印准考证。

12、考试结束后多久公布成绩？

考生可在测试结束1个月后，登录报名网站查询本人成绩。具体时间请关注网站的相关公告。

13、如何申请发票？发票何时邮寄？邮寄方式是怎样的。

个人考生：需要发票的个人，需在报名截止一个月内，登录报名网页申请，发票将在考试结束后统一以平信方式邮寄。集体下个人不能申请发票，由集体报考的考生统一给集体开具发票。

集体：网站暂时不提供集体发票。如集体需要发票。请电话：400-619-1128进行申请登记。发票将在考试结束后开具。

网站发票申请结束后如需申请发票，请在考试结束后致电400-619-1128咨询办理。

14、如果发票长期没有收到，怎么办？

（1）集体报名：可致电400-619-1128

（2）个人报名：报名期间申请发票的考生，在考试结束后14个工作日内会安排发票开具以及邮寄，但是由于平信邮寄比较缓慢，请考生耐心等待。如考试结束一个月后未收到发票，可致电400-619-1128咨询。

15、考试教材如何购买？

“报关水平测试教材”暂未开放销售，考生可留意报名网站公告。

不强行销售或者捆绑销售系列教材和辅导用书，但考生购买、使用海关版以外的考试用书，与海关版考试用书论点不一、答案有异的，海关不予解答，亦不承担任何责任。

16、港澳台考生使用繁体字报名是否会有问题？

依据考试公告“注册和报名信息中的中文信息，均应使用简体中文字输入。”请按照要求进行网上报名。

香港、澳门特别行政区居民中的中国公民（下称港澳居民）以及台湾居民，如使用非简体中文Windows操作系统进行网上注册、预报名的，应当在注册前对操作系统作如下设置：

（1）安装简体中文（GB2312）字库；

（2）打开Internet Explorer“查看”下拉菜单，“编码”项选择“简体中文（GB2312）”。

17、密码忘记了怎么找回？

个人考生遗忘本人账号密码的，可通过填写姓名、证件类型、证件号找回。

集体遗忘账号密码的，请致电400-619-1128。

18、退款问题

报名费：网上报名结束后的两周内，已缴费考生因故无法参加测试，可申请退费，因此产生的手续费由考生负担。逾期不再退费。

教材费：教材购买费用，订单支付成功将无法退费。

19、上传照片的规格问题

个考生上传的电子照片应当符合以下要求：

（一）考生本人近3个月内的彩色证件照，淡蓝色或者白色背景，无边框；正面照，免冠，无头饰。勿着制式服装，常戴眼镜的应佩戴眼镜。

（二）JPEG格式，390×567像素，100KB以下，分辨率300dpi。

（三）照片应由具有拍摄证件照片资格的专业照相机构拍摄，个人使用计算机摄像头、手机等非专业照相器材拍摄的照片无效。由于考生所上传照片不符合规定，影响测试及发证的，后果由考生自负。

20、海关是否组织考试培训？

考前培训服务由各考培中心提供，是否参加培训，凭考生自愿。

21、考试如何收费？

测试报名及考务费200元（含证书）,邮寄费用根据考生填写所在地收取，北京10元，其他地区20元。系统会依据考生实际情况，自动产生需要支付的费用，即支付金额会显示210或220元。

22、有关易考测评

考生报名缴费后会有链接可以用报关的账号直接登录易考进行职业能力测评，测评的证书将随报关证书一起邮寄。职业能力测评截止时间到12月3日。

测评时间为40分钟，总分40分。考生可根据个人需要或安排完成测评，易考测评对报关员考试没有影响。